Najčastejšie otázky

Aká je cena dopravy?

Doprava pri každej objednávke bezohľadu na jej hmotnosť či cenu je 4  pri doručení na adresu alebo 3  pri doručení na vybratú pobočku Zásielkovne. V cene dopravy je zahrnuté aj balné. 

Aká je dodacia doba?

Zvyčajná dodacia doba pri online krajčírstve je do 4 týždňov a pri skladovej ponuke 3-5 dní. Ojedinele sa tieto doby dodania môžu predĺžiť, o čom sú zákazníčky priebežne informované.

Aké sú platobné možnosti?

Platiť za tovar môžete tradične dobierkou (+ 1,50 eur) alebo online kartou (ZDARMA, tento proces zastrešuje platobná brána GoPay).

Môžem vrátiť aj tovar na mieru?

Je pravdou, že pri tovare vyrobenom na mieru podľa Zákona č. 102/2014 Z. z. zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní. Avšak napriek tomu, tovar na mieru zakúpený na Tongelfashion.sk je možné do 14 dní vrátiť a ponúknutá Vám bude aj jeho prípadná úprava (zúženie, skrátenie). Viac info tu.